개인 정보 정책

1.1 이 개인 정보 보호 정책은 BSH Home Appliances Pte. Ltd. 개요를 제공합니다. (총칭 "BSH", "우리" 또는 "우리"로 불림) 개인정보의 수집, 사용, 처리 및 공개와 관련된 정책 및 책임.

1.2 본 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션에 계속 액세스 및 이용함으로써 귀하는 BSH의 개인정보 수집, 사용, 프로세스 및 공개와 관련하여 본 개인정보 보호정책 규정 또는 후속 개정 내용의 약관을 읽고, 이해하며, 이에 동의했음을 나타냅니다.

당사는 귀하의 개인 정보를 보호하고 관련 법률을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

개인정보란 개인/개인을 직접 또는 간접적으로 식별하되, 해당 데이터 보호법에 따라 사망한 사람/개인 또는 사업상정보는 포함하지 않는 정보를 말합니다.

4.1 당사는 귀하가 동의하실 때 귀하로부터 개인정보를 수집합니다. 귀하의 사전 동의 하에 BSH가 귀하에 대해 수집할 수 있는 개인 정보는 다음과 같습니다(해당되는경우).

(a) 귀하의 이름, 성별, 생년월일, 개인 식별 번호, "MyBosch" 회원 정보, 제품 패키지 가입, 주소, 이메일 주소 및 전화 번호와 같은 배달 세부 정보,

(b) 카드 소유자 이름, 카드 번호, 청구서 주소 및 만료 날짜를 포함한 신용 카드 또는 직불 카드 및/또는 은행 세부 정보 등의 결제 정보

(c) 구입한 제품 또는 서비스에 대한 세부 정보(보증 세부 정보 포함)

(d) 모든 설문 조사, 서비스 만족도, 프로모션, 추첨/컨테스트/경쟁에 대해 귀하가 당사에 제공하는 정보

(e) 모든 불만 사항, 요청, 클레임, 서비스 및 수리, 애프터서비스 및/또는 문의를 포함한 고객과의 커뮤니케이션 기록

(f) 사진, 이미지, 비디오, CCTV 영상 및/또는 개인 오디오 녹음

(g) 당사의 브랜드 체험 센터, 공인 대리점/대리점 소매점 및/또는 당사가 결정한 장소에 대한 귀하의 방문 및 마케팅 이벤트와 같은 귀하의 활동

(h) 귀하 및/또는 제3자가 당사에 입사 지원서의 일부로 제공한 정보(당신이 지원한

역할에 따라 민감한 정보, 실사 검사 등이 포함될 수 있음)

(i) 귀하가 당사 웹 사이트, 소셜 미디어 계정, 제3자 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션을 통해 공개적으로 게시하거나 비공개로 발송하는 소비자 또는 제품의 검토 또는 의견의 정보

(j) 당사의 제품 및 서비스와 관련하여 당사의 공인 대리점/유통 업체/소매 업체/대표 웹 사이트 또는 소매점(온라인 플랫폼/시장을 통해 포함)에 대한 방문 및 활동

5.1 귀하의 사전 동의 하에 당사는 귀하의 개인 정보를 수집하여 다음 사항을 포함하되 이에 국한되지는 않습니다.

(a) 당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션에 액세스 및/또는 서비스를 사용할 수 있는 경우

(b) 당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션에 액세스하거나 사용할 때 사용자의 신원을 확인합니다.

(c) 귀하가 당사에 요청한 서비스와 관련하여 당사의 기록을 개선하고 업데이트해야 합니다.

(d) 회계, 청구 및 감사와 같은 목적으로 개인 정보를 처리합니다.

(e) 제품 및 서비스 개발

(f) 보증 등록 및 관리, 불만 사항, 문의, 의견 및 요청 응답, 애프터서비스 수행, 소비자 또는 제품 리뷰 평가 및 응답, 행운의 추첨/컨테스트/경쟁, 요리 강좌 또는 요리 이벤트, 마케팅 이벤트, 배송 및 설치를 포함하는 고객 서비스 및 관리 타사 서비스 공급자 또는 독립 계약자의 제품, 제품에 대한 유지보수 팁, 개별화된 서비스 및/또는 제품, 서비스 및/또는 고객 관련 문제와 관련된 모든 사항

(g) 조사, 서비스 만족도, 피드백, 시장 조사, 판매 촉진 및 마케팅 활동

(h) 입사 지원서 평가

(i) 당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션의 기술 관리

(j) 적용 법률 및 우리의 법적 의무를 준수한다.

5.2 향후 귀하의 개인 정보를 사용할 수 있도록 동의서를 철회하고자 하는 경우, e-메일을 통해 당사의 데이터 보호 담당자에게 bh-https-kr-info@https-home.com 및/또는 sgr_v_dpo@bshg.com으로 문의하여 문의하실 수 있습니다.

필요하고 합법적인 경우 익명으로 처리하거나 소비자 또는 제품 리뷰나 당사의 제품과 서비스에 대한 의견을 게시할 때 포함하기를 원할 경우 가명을 사용할 수 있습니다. 그러나 대부분의 경우, 귀하의 신원을 확인할 수 없거나 귀하가 당사에서 요청한 귀하의 개인 정보를 제공하지 않는 경우, 당사 제품 또는 서비스에 대한 포괄적이고 완전한 정보를 제공하거나, 귀하의 불만 사항, 문의 사항, 의견 및 요청, 검토, 게시물에 대한 답변을 제공할 수 없습니다.

7.1 관련 회사를 포함하여 다수의 제3자와 협력하고 있습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 안전하게 보호하기 위해 이러한 제3자를 신중하게 선택했습니다. 당사는 귀하의 개인 정보를 이러한 제3자에게 공개하거나 공유해야 할 수 있으며, 그 중 일부는 해당되는 경우 다음을 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.

(a) 다른 관할권의 BSH 그룹 내의 지주회사, 자회사, 관계회사, 계열사 및/또는 관련 회사에 대해

(b) 서비스를 제공하는 공인 대리인, 대리인, 중개인, 계약자, 독립 계약자, 공인 대리점/유통 업체/소매 업체/대표 웹 사이트 또는 소매점(온라인 플랫폼/시장을 통해 포함), 제3자 서비스 제공업체, 모바일 애플리케이션 서비스 제공업체, 외부 자문업체 및 컨설턴트 등 제3자에게 i.호스팅 서비스, 프로그래밍 서비스, 판매 및 마케팅 서비스, 법률 서비스, 미디어 대행 서비스, 제품 서비스의 유지 보수 및 수리 및/또는 당사 및/또는 우리를 대신하여 고객 컨택 센터 서비스를 포함하지만 이에 국한되지 않습니다.

(c) 표적 마케팅을 위한 맞춤형 청중 창출을 목적으로 페이스북, 인스타그램, LINE과 같은 모든 소셜 미디어 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션에 제공해야 합니다.

(d) 관련 법률에 따라 법원, 중재, 재판소 및 규제 당국에 의해 공개가 승인되거나 요구되는 경우.

8.1 당사는 귀하의 개인 정보를 보호하기 위해 최선을 다하고, 수집한 개인 정보가 정확하고, 최신이며, 완전하며, 사용 또는 공개될 때 사용 또는 공개의 목적에 부합하도록 하기 위해 합리적인 절차와 노력을 기울이도록 노력합니다. 그러나 BSH가 귀사에 대해 보유하고 있는 개인 정보가 부정확하거나 불완전하거나 오래 되거나 관련이 없을 수 있다고 생각되는 경우 당사의 데이터 보호 담당자에게 연락하여 귀하의 개인 정보의 품질을 유지할 수 있도록 도와 주십시오.

8.2 당사는 오남용, 간섭 및 손실로부터 그리고 무단 액세스, 수정 또는 공개로부터 보유하는 개인 정보를 보호하기 위해 필요한 보안 조치를 가지고 있습니다. 또한 당사는 개인정보가 공개, 전송 또는 제3자 서비스 제공 업체와 동일한 수준으로 보호될 수 있도록 합리적인 절차와 노력을 기울일 것입니다. 그러나 불행히도, 인터넷을 통한 정보의 전송은 완전히 안전하고 안전한 것은 아닙니다.

8.3 귀하의 정보를 안전하게 보호하기 위해 당사는 주로 싱가포르, 인도, 중국 및/또는 유럽 경제 지역 국가에 위치한 당사 관련 회사가 소유하고 운영하는 보안 서버에 저장된 중앙 데이터베이스에 귀하의 개인 정보를 전자 형식으로 보관합니다. 이러한 기업은 데이터 보호 및 정보 보안에 대한 BSH 그룹의 기업 지침을 따릅니다. 또한 서비스 사용을 통해 수집하는 서버 또는 플랫폼 정보를 보유하거나 호스팅할 수 있는 제3자 서비스 제공자는 우리를 대신하여 처리하는 개인 정보의 보안을 보장해야 하는 의무를 지게 됩니다. 우리는 또한 개인 정보를 하드카피로 보관합니다. 이 문서는 BSH 사무소 및/또는 달성 시설 내의 안전한 장소에 보관됩니다. BSH는 개인 정보 보호 정책에 따라 BSH 사업을 수행하기 위해 개인 정보가 포함된 문서에 대한 액세스를 해당 권한이 있는 직원에게 제한합니다.

8.4 당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션을 사용할 때 개인 정보를 주의하고 보호하시기 바랍니다. 사이버 범죄, 손실 또는 귀하의 개인 정보가 당사의 합리적인 통제를 벗어난 경우, 당사는 직간접적으로 어떠한 방식으로도 이러한 행위에 대한 책임을 지지 않습니다.

8.5 당사 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램의 다양한 부분에 액세스할 수 있는 암호를 제공(또는 선택한 경우)한 경우, 귀하는 해당 암호의 기밀성을 유지할 책임이 있습니다. 당사는 귀하가 어떠한 직접 또는 간접적인 방법으로든 제3자에게 비밀번호 사용을 공개하지 않기를 요청합니다.

8.6 필요한 경우, 새로운 기술을 사용할 수 있게 될 때 보안 절차는 지속적으로 강화될 수 있습니다.

8.7 또한 귀하의 개인 정보를 타사와 함께 판매하거나 대여하지 않기로 약속했습니다.

9.1 당사 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램은 "쿠키"라고 하는 브라우저 기능을 사용합니다. 웹 사이트 또는 모바일 응용프로그램을 방문할 때 웹 서버는 다음 정보를 자동으로 기록합니다.

(a) 접근 날짜,

(b) 접근 시간 및 길이

(c) 연계 웹사이트 또는 모바일 애플리케이션의 URL

(d) 인터넷 서비스 공급자의 이름.

(e) 실제로 방문하는 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션

(f) 액세스한 파일,

(g) 브라우저 유형 및 버전

(h) 운영 체제,

(i) IP 주소(익명화)

9.2 이 정보는 BSH가 방문자의 선호도를 따르고 그에 따라 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션을 최적화하기 위해 사용하는 쿠키 및 활성 구성 요소(예: JavaScript)를 통해 수집됩니다. BSH는 이 정보를 사용하여 사용자를 식별하려고 시도하지 않습니다.

9.3 쿠키를 받을 때 사용자에게 알리거나 쿠키 수신을 거부하도록 브라우저를 재설정할 수 있습니다. 쿠키를 거부할 경우 대부분의 사이트의 특정 영역이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 각 세션이 끝날 때마다 만료되는 경우도 있고 더 오랫동안 남아 있는 경우도 있으므로 웹 사이트나 모바일 애플리케이션으로 돌아가면 더 나은 사용자 환경을 제공할 수 있습니다. 당사는 쿠키를 사용하여 귀하에게 보내는 컨텐츠를 개인화하고 마케팅을 보다 유용하게 만들기 위해 사용합니다.

9.4 또한 Facebook 및/또는 Instagram 및/또는 LINE 및/또는 Google이 당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션, 모바일 애플리케이션 및 기타 소셜 미디어 계정 플랫폼을 방문했을 때 사용자에게 광고 대상을 지정하도록 허용했습니다.

9.5 설정된 쿠키와 쿠키 관리 및 삭제 방법을 포함한 쿠키에 대한 자세한 내용은 www.allaboutcookies.org를 참조하십시오.

9.6 당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션을 적절히 설계할 수 있도록 분석 쿠키 및 기타 기술을 사용하여 당사 웹 사이트 방문 또는 모바일 애플리케이션 방문과 관련된 사용 데이터를 수집할 수 있습니다. 그 일환으로 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램에서 임의로 선택한 사용자의 마우스 움직임과 클릭 수를 기록합니다. IP 주소는 당연히 익명으로 처리됩니다. 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램의 사용 결과 로그를 무작위로 분석하여 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램의 잠재적 개선 효과를 도출할 수 있습니다.

9.7 이 사용 데이터를 수집하기 위해 타사 서비스 공급업체인 Mouseflow AppS, Flaescetorvet 68, 1711 Copenhagen, Denmark를 사용합니다.

9.8 결과 사용 프로필을 귀하의 이름 또는 귀하의 전자 메일 주소와 같은 귀하의 신원을 밝힐 수 있는 기타 세부 정보와 혼동하지 않습니다. 관련 법률(해당되는 경우)에 따라 귀하의 동의 하에 이 맥락에서 데이터를 처리할 수 있습니다. 사용 데이터는 수집된 날짜로부터 3개월 후에 삭제됩니다.

9.9 opt-out: 본 사용 데이터가 수집되지 않도록 하려면 다음 링크를 통해 Mouseflow의 opt-out 웹 사이트를 사용하십시오. https://mouseflow.com/opt-out.

9.10 당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션은 구매하고자 하는 제품을 구입하기 위해 다른 웹 분석 툴과 기술을 사용할 수 있습니다. 여기에는 공인 대리점/유통 업체/소매 업체/대표 웹 사이트 또는 소매점(온라인 플랫폼/시장을 통해 포함) 또는 모바일 애플리케이션(온라인 플랫폼/마켓 플레이스)이 포함됩니다. 당사의 제품 및 서비스와 관련하여 당사의 공인 대리점/유통 업체/소매 업체/대표 웹 사이트 또는 소매점(온라인 플랫폼/시장을 통해 포함)또는 모바일 애플리케이션(해당 업체의 온라인 플랫폼/시장을 통해 포함)에서 귀사의 구매 및 기타 활동을 이해할 수 있습니다.

9.11 당사의 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션에는 본 개인정보 보호정책에서 다루지 않으며 BSH가 책임지지 않는 다른 웹 사이트 또는 기타 모바일 애플리케이션에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 또한 당사는 귀하가 제공한 개인 정보의 등록 또는 전송으로 인한 데이터 입력 오류에 대해 책임을 지지 않습니다.

당사 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션은 뉴스레터/제품 업데이트, 서비스 및 특별 행사 및 판매 프로모션에 가입할 수 있는 옵션을 제공합니다. 만약 당신이 우리의 뉴스레터를 받는 것에 동의하고, 따라서 그것이 당신에게 보내지는 것에 동의한다면, 당신의 세부사항은 당신에게 뉴스레터를 보내는 데만 사용됩니다. 귀하는 당사에 서신을 보내 언제든지 구독을 철회하거나 해당되는 경우 각 뉴스레터 사본에 명시된 관련 링크를 통해 구독을 철회할 수 있습니다. 뉴스레터에서 구독하지 않으셨음을 데이터베이스에서 업데이트해 드리겠습니다.

11.1 당사는 귀하의 개인 정보 수집 및/또는 고객들과의 상호 작용 방법에 따라, 필요한 경우 귀하의 동의를 얻어 현재 및 신규 제품, 서비스 및/또는 판매 홍보 및 마케팅 활동에 대해 귀하와 통신(예: 이메일, 푸시 알림 및/또는 문자 메시지(SMS), 전화 또는 소셜 미디어 계정 메시지를 통해)할 수 있습니다(해당되는 경우).

11.2 때로는 고객의 요구와 선호도를 이해하고 식별하며 제품, 서비스, 웹 사이트 또는 모바일 애플리케이션을 개선하는 데 도움이 되는 설문조사를 실시할 수도 있습니다. 귀하는 이러한 설문조사에 참여하거나 귀하의 재량에 따라 참여하지 않을 권리가 있습니다(해당되는 경우).

11.3 당사에서 직접 마케팅 정보를 수신하지 않으려면 언제든지 e-메일을 통해 bh-bosch-kr-info@bosch-home.com 및/또는 sgr_v_dpo@bshg.com 으로 당사의 데이터 보호 담당자에게 문의하여 이를 취소할 수 있습니다.

12.1 귀하는 일반적으로 BSH가 귀사에 대해 보유하고 있는 요청 개인 정보에 액세스할 수 있으며, 귀하는 부정확하거나, 구식, 불완전하거나, 무관하거나, 오해의 소지가 있다고 생각되는 개인 정보의 수정, 업데이트, 전송, 삭제, 삭제, 일시 중단, 익명화 및/또는 전송을 요청할 수 있습니다.

12.2 이러한 요청을 하려면 아래의 세부 정보를 당사의 데이터 보호 담당자에게 문의하십시오. 귀하의 요청에 응답하기 전에 귀하의 신원을 확인하기 위해 몇 가지 질문을 드려야 할 수도 있습니다. 귀하의 개인 정보에 대한 액세스 권한을 제공할 수 없거나, 귀하의 개인 정보를 수정 또는 업데이트할 수 없는 경우 당사의 사유와 귀하의 결정에 만족하지 않을 경우 이 문제를 어떻게 처리할 수 있는지 서면으로 알려드립니다.

BSH는 해당 법률에 따라 정보 취급 관행 또는 법적 의무의 변경 사항을 반영하기 위해 이 개인 정보 보호 정책을 수시로 업데이트할 수 있는 권한을 보유합니다. 변경사항은 이 웹 사이트 또는 모바일 응용 프로그램에 게시된 날짜부터 적용됩니다. 이 개인 정보 보호 정책에 대한 업데이트 또는 변경 내용을 보려면 자주 확인하십시오.

당사는 계약 의무 기간 동안 또는 관련 법률에서 요구하는 대로 귀하의 개인 정보를 보관하기 위해 합리적인 절차와 노력을 기울일 것입니다.

만 19세 미만(즉, 만 19세 미만)인 경우, 귀하의 부모님이나 법률 대리인의 동의 없이 귀하의 개인 정보를 당사에 보내지 마십시오.

이 개인 정보 보호 정책 용어는 영어로 작성되며 다른 언어로 번역될 수 있습니다. 충돌이 발생할 경우 영어 버전이 우선합니다.

17.1 BSH가 귀하의 개인 정보를 처리하는 방법에 대해 궁금한 점이 있거나 당사의 개인정보가 침해되어 불만을 제기할 수 있다고 생각되는 경우, 귀하의 불만을 서면으로 작성하여 아래 세부 정보를 사용하여 당사의 데이터 보호 담당자에게 메일 또는 이메일로 보내십시오.

• Data Protection Officer
• BSH Home Appliances Pte. Ltd.
• 11 Bishan Street 21 #04-01,
• BOSCH Building
• Singapore 573943

• Email: bh-bosch-kr-info@bosch-home.com and/or sgr_v_dpo@bshg.com